Conditions générale de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente encadrent toutes les commandes passées sur le site biolunes.fr. Elles s’adressent à toute personne physique souhaitant effectuer un achat auprès de Biolunes, fondée par Adeline Grugeaud, couturière et artisane basée en Bretagne, 144 la ville 35380 Paimpont.

2. Produits

Les pièces disponibles sont des culottes menstruelles, lingerie quotidienne et serviettes hygiéniques lavables, tous conçus à base de coton biologique certifié, et confectionnés artisanalement en Bretagne.. 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, applicables selon le montant total de la commande (ex. : livraison offerte à partir de 150 € d’achat)

4. Programme fidélité et parrainage

• Fidélité : cumulez 3 % de points fidélité pour chaque euro dépensé, utilisables sur vos prochaines commandes.

• Avis : un avis client publié sur une fiche produit vous rapporte 0,50 € en points fidélité.

• Parrainage : votre filleule bénéficie de 10 % de réduction sur sa première commande avec votre code. Vous, la marraine, recevez un bon d’achat de 5 € lorsque la filleule passe commande Biolunes.

5. Commande

La commande est finalisée dès validation du panier et paiement. Biolunes confirme la réception de votre commande par email, avec le récapitulatif des articles commandés.

6. Fabrication & expédition

Les pièces sont confectionnées en 3 à 5 jours ouvrés. L’expédition intervient sous environ 2 jours ouvrés (J+2) après la confection.

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés, via les solutions indiquées sur le site : carte bancaire, virement, chèque ou Paypal.

8. Livraison

• Livraison rapide en France métropolitaine.

• Frais de port offerts à partir de 150 €.

• Les retours ou échanges se font selon la politique mentionnée dans la section « Politique en matière de remboursements et de retours » 

9. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non-lavés et encore étiquettés.

10. Garantie & responsabilité

Biolunes garantit la conformité des produits aux descriptions et certifications annoncées. En cas de défaut ou non-conformité, vous pouvez demander un échange ou remboursement selon les modalités prévues dans la politique de retour.

11. Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email…) sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et vous envoyer les newsletters si vous l’avez accepté. 

12. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Biolunes (textes, images, logos…) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Force majeure

Biolunes ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou non-exécution de ses obligations dues à un événement de force majeure au sens de la loi.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera effectuée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Biolunes.

15. Modification des CGV

Biolunes se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.