Questions fréquentes

Le délai de fabrication de votre commande est de 2 à 5 jours ouvrés.

Le délai d’expédition par La Poste est de 2 jours ouvrés.

Les articles peuvent être essayés par dessus vos sous-vêtements ; si vous souhaitez effectuer un retour, l’article doit être non-porté, non-lavé, et encore étiqueté. Le retour donnera lieu à un échange ou un avoir, aucun remboursement ne sera effectué (sauf défaut avéré de l’article).

Pour votre retour, il suffit de me prévenir par le formulaire de contact ou à l’adresse info@biolunes.fr, en m’indiquant votre souhait (exemple taille différente). Le retour s’effectue à vos frais (je recommande la Lettre suivie).  Dès réception de votre colis l’article échangé vous sera expédié gratuitement.

Oui ! Lors de votre commande, la plupart du temps, l’article est fabriqué à la taille demandée. Une conception sur mesure est alors possible, selon vos besoins : coloris particuliers, 100% coton, absence d’élastique, allonger, raccourcir…